E LEARNING COLABORATIVO: UNA NUEVA DIMENSION
Por
Mariano Bernardez
Director de practica de eLearning
Overlap Consultores
Chicago
Un 40 % del presupuesto de eLearning se está dirigiendo en los Estados
Unidos a diferentes formas de eLearning colaborativo, como campus corporativos,
programas online y areas de trabajo virtual.
Cuando se habla de eLearning, aun se tiende a pensar en sus formas de
autoestudio, como el EAO (Enseñanza Asistida por Ordenador) o cursos de
autoinstrucción más o menos standarizados, más o menos interactivos, más o
menos desarrollados en gráfica y animación,
Sin embargo, desde mediados de los 90, la gran fuerza impulsora del
eLearning no ha sido el contenido “programado” de autoestudio, sino el
desarrollo de programas que permiten aprender interactuando con pares, expertos
e instructores, en forma diferida (asincronica) o simultánea (sincrónica)
El eLearning colaborativo permite intercambios diferidos (asincronicos)
o simultaneos (sincronicos) entre instructores, expertos o animadores
(eTrainers) y participantes,
Los participantes pueden a su vez, discutir en Foros dejando sus
opiniones, dudas o comentarios, formar grupos o subgrupos con lugares de reunion virtual (breakout rooms) , presentar
trabajos, contestar encuestas y ver los resultados de los demas
Los instructores pueden verificar en todo momento el avance de su grupo,
responder a todos o a algunos de ellos y proponer tareas o asignaciones para que
resuelvan juntos.
En el ambiente de la clase virtual, los participantes pueden
- Seguir o
conducir presentaciones desde lugares remotos
- Hacer o
responder preguntas mediante chat escritos o con sonido via modem o por
puente telefonico
- Discutir en
grupos
Interfase de clase virtual
Ventajas del modelo colaborativo
El eLearning colaborativo es especialmente recomendable cuando se dan
algunas de estas circunstancias:
- Aprendizajes
de alto nivel, de habilidades complejas
La formacion de directivos, la formacion de
estudios superiores o el
intercambio entre expertos o personal senior no
puede ser resuelto con “autoestudio” unicamente, ya que requiere elaboracion y
comunicación de trabajos originales con expertos.
- Aprendizajes
con objetivos sociales o interpersonales , no solo intelectuales
En los ambitos corporativos, a menudo se
plantean metas para la formacion tales como:
- Integrar
diferentes sectores
- Compartir y
asumir diferentes enfoques
- Integrar
niveles y localidades
- Intercambiar
y lanzar proyectos conjuntos
En todos estos casos, un programa colaborativo permite crear equipos, no solamente transmitir o intercambiar conocimientos
- Fomentar
participacion, superar resistencia al cambio
El eLearning requiere habilidades y actitudes
especiales, tales como
·
Estudio independiente (SDL)
·
Manejo de interfases online
·
Busqueda de informacion
·
Comunicación escrita de ideas
·
Trabajo sistematico
·
Enfasis en ideas y conceptos
El eLearning de autoestudio plantea más
dificultades para el usuario sin experiencia , ya que demanda mayor autonomia y
manejo personal, en una situación de relativo aislamiento. Según los ultimos
estudios de ASTD, solo un 10 % de las personas tienen desarrolladas capacidades
de autoestudio en el nivel que requiere el eLearning de este tipo.
El eLearning colaborativo permite acceder a esta
nueva metodologia con la guia y el apoyo online de expertos, instructores,
facilitadores y pares, generando un ambiente de contención de la ansiedad por
lo desconocido y brindando la posibilidad de compartir vivencias y experiencias
- Crear nuevos
conocimientos
El eLearning colaborativo es una adecuada solución cuando no solo se plantea la necesidad de transmitir o distribuir el conocimiento existente, sino:
· Resolver problemas complejos en forma interdisciplinaria
· Crear nuevos productos o servicios
· Identificar y priorizar soluciones
· Lograr consenso en plazos reducidos
· Elaborar mejores practicas y mejores respuestas
5. Incrementar la velocidad de respuesta y la flexibilidad
El eLearning colaborativo permite reducir dos factores criticos: tiempos de viaje y desplazamiento, y tiempos de preparacion de respuestas “programadas”.
Es una estrategia especialmente eficaz para enfrentar situaciones imprevistas que requieren usar conocimiento tacito, el saber de los expertos.
El eLearning colaborativo no reemplaza, sino que complementa el de autoestudio y la formacion y actividad presencial.
Pero una vez que se lo integra y adopta en un plan sistematico , la inversion en eLearning comienza a multiplicar sus resultados
Y lo que es decisivo, comienza a marcar diferencias competitivas insuperables con los que no lo tienen.