Posted by Mariano Bernardez Capitulo Virtual on October 19, 19101 at 14:19:05:
In Reply to: diferencia entre Empowerment y la escuela de relaciones humanas posted by Orlando on May 19, 19101 at 22:33:11:
Ambas corrientes tienen en común la hipótesis de que un incremento en la autonomía de las personas produce un similar incremento en su rendimiento y motivación. Esta idea fue originalmente introducida por los famosos experimentos de Elton Mayo en Hawthorne, en 1920, donde se verificó que las operarias aumentaban su rendimiento al percibir con mayor claridad las metas del mismo y recibir feed back alentador y regular.
Douglas McGregor fue quien formulo esta hipotesis como la teoria Y de las relaciones humanas
El Empowerment, sin embargo, se diferencia en cuanto supone un incremento deliberado de la autonomia de los empleados al asignarles mayores responsabilidades y facultades.
Al "bajar" el nivel de decisión requerido se aumenta la velocidad de respuesta, reduciéndose el nro de personas requerido para la misma.
La contraparte de estas ventajas es la necesidad de invertir en formacion y mecanismos de apoyo a la performance (como EPSS o software)
El Empowerment es pues, una de las posibles aplicaciones de la teoría de las relaciones humanas.
Es un método que se apoya parcialmente en dicha teoría.