El Dr Nickols es el Director Ejecutivo, del Educational Testing Service. Es un experto con amplia experiencia en Evaluación, Reingeniería y Auditoría de sistemas de Información
Fred es actuamente Director de Planificación Estratégica y
Unidad de Servicios de Management; su cargo anterior fue de
Director de Staff y Operaciones. Los equipos principales se
concentraron en desarrollar y llevar a cabo un instrumento de
medición de responsabilidad corporativa, mejorando la actuación
de los procesos empresariales asi evaluados , reformando el
proceso de asignación de recursos corporativos, y desarrollando
una metodología para evaluar la selección de personal en la
corporación y el uso de tecnología. Anteriormente, equipos
especiales que ya habian rediseñado la planificación de negocio
de la corporación y la dirección de procesos, instalaron un
sistema de costos basado en actividades (ABC), analizando todos
los arreglos contractuales preexistentes, y desarrollaron
simulaciones financieras y operacionales "a escala
corporativa" y los sistemas de simulación y modelización.
En un caso famoso en la industria, por ejemplo, el desarrollo de
un método para optimizar el staff del centro de selección que
provee de personal generó $800,000 en economías anuales
continuas ($3.2M acumulados a la fecha). Otro redujo el costo de
retrabajos en $360,000 mediante la aplicación inicial de un
método basado en PC para "limpiar" grandes bancos de
datos . Las operaciones optimizafas están ahora en un documento
que bajo el costo de procesamiento de 65-70% a menos de 10% y
ahorró $275,000 por año en costos innecesarios. Reingenierizar
de "punta a punta" procesos por un costo de $40,000,000
en una división le permite que acomodar los cambios sin los
riesgos de tripilicar súbitamente los volúmenes del proceso
previstos dentro del costo especificado por el contrato. ETS
fortalece y agudiza con sus sistemas basados en PC el control
gerencial. El sistema modeliza la operación financiera de
divisiones. La consecuencia fue un 10% de "downsizing"
en una oficina regional grande, y un 20% de
"downsizing" en una división en operación. ETS provee
al management interno servicios tercerizados de consultoría e
información.
Curriculum Vitae Resumed
1990 to Present - Executive Director, Educational Testing Service
Currently assigned as head of the Strategic Planning and Management Services Unit; previous assignment was as Chief of Staff, Operations. Leading teams focused on developing and implementing a corporate accountability scorecard, improving the performance of targeted business processes, reshaping the corporation's resource allocation process, and developing a methodology for evaluating the corporation's selection and use of technology. Earlier, led teams that redesigned the corporation's business planning and management processes, installed activity-based costing (ABC), analyzed all major contractual arrangements, and developed corporate-wide financial and operational simulation and modeling systems. Generated $800,000 in ongoing annual savings from the development of a method for optimizing test center staffing ($3.2M accumulated to date). Realized $360,000 in cost-avoidance savings from the creation and initial application of a PC-based method for cleaning up large databases. Reduced the rework rate in a document processing operation from 65-70% to less than 10%, saving $275,000 per year in unnecessary resolution costs. Reengineered the front-end processes in a $40,000,000 division, enabling it to accommodate without mishap a sudden tripling of processing volumes within the cost envelope specified by the contract. Strengthened and sharpened managerial control by developing a PC-based system that accurately models the financial behavior of operating divisions. Effected a 10% downsizing in a large regional office, and a 20% downsizing in an operating division. Provided internal management consulting services.
[Top of this page] [Home page]